Como líder confiável no setor de jogos online, a Queens 777 compreende a importância de abordar as preocupações dos clientes de forma transparente e eficaz. Reconhecemos que as reclamações podem surgir ocasionalmente e estamos empenhados em resolvê-las rapidamente para manter um alto nível de satisfação do cliente.
Aqui está nosso compromisso em lidar com as reclamações:
Tabela 1: Estatísticas de Reclamações
Métrica | Valor |
---|---|
Número de reclamações recebidas em 2023 | 50 |
Percentagem de reclamações resolvidas em 24 horas | 85% |
Percentagem de reclamações resolvidas a favor do cliente | 90% |
Tabela 2: Tipos de Reclamações Comuns
Tipo de Reclamação | Percentagem |
---|---|
Problemas de pagamento | 30% |
Problemas técnicos | 25% |
Atendimento ao cliente | 15% |
Outros | 30% |
Histórias de Sucesso
Dicas e Truques para Evitar Reclamações
Perguntas Frequentes
Como faço para registrar uma reclamação?
Você pode registrar uma reclamação em nosso site em Reclame Aqui ou entrando em contato com nosso atendimento ao cliente.
Quanto tempo leva para resolver uma reclamação?
Nosso objetivo é resolver todas as reclamações em 24 horas úteis ou menos.
O que acontece se a minha reclamação não for resolvida?
Se você não estiver satisfeito com a resolução da sua reclamação, pode entrar em contato com a Comissão de Jogos do Reino Unido (UKGC) ou outra autoridade reguladora relevante.
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