Certificação Febraban: Guia Completo para Profissionais Bancários

Introdução

A certificação Febraban é um reconhecimento de excelência profissional para profissionais do setor bancário. Reconhecida no mercado, ela atesta os conhecimentos técnicos e habilidades práticas dos candidatos aprovados.

Por ser uma certificação abrangente, que aborda diversas áreas do setor bancário, ela é considerada um diferencial competitivo no mercado de trabalho. De acordo com a Febraban, 80% das instituições financeiras exigem ou valorizam a certificação em seus processos seletivos.

Tipos de Certificação Febraban

A Febraban oferece diversas modalidades de certificação, cada uma com foco em uma área específica do setor bancário:

• Gestão Bancária e Financeira (GBA)
• Gestão de Relacionamento com o Cliente (GRC)
• Gestão de Produtos e Serviços Bancários (GPSB)
• Gestão de Riscos e Controles Internos (GRCI)
• Gestão de Tecnologia da Informação (GTI)
• Gestão de Pessoas e Liderança (GPL)

Pré-Requisitos para a Certificação Febraban

Para se inscrever para a certificação Febraban, é necessário atender aos seguintes pré-requisitos:

• Ensino superior completo na área de Administração, Economia, Contabilidade ou áreas afins.
• Experiência mínima de 2 anos no setor bancário.
• Atenção: Para a certificação GBA, é exigida experiência mínima de 5 anos no setor bancário.

Processo de Certificação

O processo de certificação Febraban envolve três etapas:

1. Inscrição:
Os candidatos devem se inscrever no site da Febraban e pagar a taxa de inscrição.

2. Prova Objetiva:
A prova objetiva online é composta por 80 questões de múltipla escolha, que devem ser respondidas em até 3 horas.

3. Avaliação Prática:
Os candidatos aprovados na prova objetiva participam de uma avaliação prática presencial, que simula situações reais do dia a dia bancário.

Conteúdo da Certificação

As provas de certificação Febraban abrangem os seguintes conteúdos:

• Conhecimentos Bancários: Regulamentação, produtos e serviços bancários, mercado financeiro e sistema financeiro nacional.
• Conhecimentos Técnicos: Contabilidade, economia, finanças, gestão de riscos e gestão de pessoas.
• Habilidades: Atendimento ao cliente, negociação, liderança e gestão estratégica.

Benefícios da Certificação Febraban

A certificação Febraban oferece diversos benefícios para os profissionais do setor bancário:

• Reconhecimento Profissional: A certificação atesta os conhecimentos e habilidades dos profissionais, diferenciando-os no mercado de trabalho.
• Crescimento na Carreira: A certificação é reconhecida como um diferencial para promoções e progressões na carreira.
• Maior Salário: Profissionais certificados têm, em média, salários mais altos que aqueles não certificados.
• Atualização de Conhecimentos: O processo de preparação para a certificação promove a atualização e o aprofundamento dos conhecimentos técnicos e práticos.
• Networking: Os eventos de certificação são oportunidades para os profissionais fazerem networking com outros profissionais do setor bancário.

Dicas e Truques para a Preparação

Para se preparar para a certificação Febraban, é importante seguir as seguintes dicas:

• Planeje o Estudo: Estabeleça um cronograma de estudos e cumpra-o com disciplina.
• Utilize Materiais Oficiais: Adquira os materiais oficiais de preparação oferecidos pela Febraban.
• Faça Simulados: Resolva provas anteriores e simulado para testar seus conhecimentos e identificar áreas de melhoria.
• Participe de Cursos Preparatórios: Os cursos preparatórios oferecidos por escolas e instituições parceiras da Febraban podem complementar seu estudo.

Histórias Divertidas

História 1: Um gerente de relacionamento estava tentando vender um produto financeiro a um cliente muito cauteloso. Depois de várias tentativas frustradas, o cliente finalmente disse: "Tudo bem, eu vou comprar, mas só porque você parece tão desesperado!"

Moral da História: Não seja muito insistente ou desesperado quando estiver vendendo algo.

História 2: Uma caixa de banco estava contando dinheiro quando, de repente, um maço de dinheiro voou de suas mãos e caiu no chão do saguão do banco. Enquanto ela se ajoelhava para pegá-lo, um cliente se abaixou e pegou uma nota de R$ 100. O cliente então olhou para a caixa e disse: "Desculpe, mas acho que você deixou cair isso."

Moral da História: Honestidade é importante, mesmo em situações embaraçosas.

História 3: Um cliente entrou em uma agência bancária e disse ao gerente: "Quero sacar todo o meu dinheiro." O gerente ficou surpreso e perguntou: "Por que, senhor?" O cliente respondeu: "Porque ouvi dizer que vocês estão falidos e não quero perder meu dinheiro." O gerente riu e disse: "Não se preocupe, senhor. Estamos longe de falir. Você pode sacar seu dinheiro quando quiser."

Moral da História: Não acredite em rumores sem fundamento.

Perguntas Frequentes (FAQs)

1. Quanto tempo leva para obter a certificação Febraban?
R: O tempo de preparação varia de acordo com o nível de conhecimento e experiência do candidato. Em média, leva-se de 6 a 12 meses para se preparar e obter a certificação.

2. Qual é o valor da taxa de inscrição para a certificação Febraban?
R: O valor varia de acordo com o tipo de certificação. Para a GBA, a taxa é de R$ 850,00.

3. Posso me inscrever para mais de uma certificação ao mesmo tempo?
R: Não, não é possível se inscrever para mais de uma certificação ao mesmo tempo.

4. A certificação Febraban tem validade?
R: Sim, a certificação tem validade de 3 anos.

5. Onde posso encontrar materiais de preparação para a certificação Febraban?
R: Os materiais oficiais de preparação podem ser adquiridos no site da Febraban ou em escolas parceiras.

6. O que acontece se eu não for aprovado na primeira tentativa?
R: Os candidatos não aprovados podem se inscrever novamente para a prova após um período de espera de 6 meses.

7. A certificação Febraban é reconhecida internacionalmente?
R: Não, a certificação Febraban é reconhecida apenas no Brasil.

8. Quais são as principais diferenças entre as certificações Febraban?
R: As principais diferenças estão no foco das áreas de conhecimento abordadas por cada certificação. A GBA, por exemplo, é mais abrangente e voltada para profissionais com experiência em gestão bancária, enquanto a GRC foca no relacionamento com o cliente.

Tabelas Úteis

Tabela 1: Distribuição dos Conteúdos por Modalidade de Certificação

Tabela 2: Taxas de Aprovação por Modalidade de Certificação (2021)

Tabela 3: Salários Médios por Modalidade de Certificação

Chamada para Ação

Se você é um profissional do setor bancário que deseja se destacar no mercado de trabalho, não perca a oportunidade de obter a certificação Febraban. Comece a se preparar hoje mesmo e conquiste o seu diferencial competitivo. Acesse o site da Febraban para mais informações e para se inscrever em uma das modalidades de certificação.