Conhecimento Tácito e Explícito: Um Guia Compreensivo

Introdução

O conhecimento é a base sobre a qual tomamos decisões, resolvemos problemas e navegamos no mundo ao nosso redor. No entanto, existem diferentes tipos de conhecimento, incluindo conhecimento tácito e conhecimento explícito. Entender a diferença entre esses dois tipos é crucial para gerenciar efetivamente o conhecimento e promover a inovação.

O que é Conhecimento Tácito?

O conhecimento tácito é o conhecimento que é pessoal, experiencial e difícil de articular. É o conhecimento que possuímos implicitamente, muitas vezes sem perceber. Esse tipo de conhecimento é adquirido por meio de experiências práticas, observação e intuição.

Exemplos de conhecimento tácito incluem:

• Habilidades motoras, como andar de bicicleta ou tocar piano
• Processos de pensamento criativos
• Insights e julgamentos intuitivos
• Cultura e normas organizacionais

Características do Conhecimento Tácito:

• Pessoal: É específico para o indivíduo que o possui.
• Experiencial: É adquirido por meio de experiências em primeira mão.
• Difícil de articular: É difícil de explicar ou compartilhar com os outros.
• Subconsciente: Muitas vezes não estamos cientes de possuir esse conhecimento.

O que é Conhecimento Explícito?

O conhecimento explícito, por outro lado, é o conhecimento que é objetivo, codificado e facilmente comunicado. É o conhecimento que pode ser escrito, falado ou representado de alguma forma. Esse tipo de conhecimento é adquirido por meio de educação formal, treinamento e documentação.

Exemplos de conhecimento explícito incluem:

• Informações factuais, como datas, nomes e números
• Teorias científicas e princípios matemáticos
• Instruções de procedimentos e manuais de produtos
• Documentação legal e contratos

Características do Conhecimento Explícito:

• Objetivo: É independente do indivíduo que o possui.
• Codificado: Pode ser representado em forma escrita, oral ou visual.
• Fácil de comunicar: Pode ser facilmente compartilhado com os outros.
• Consciente: Estamos totalmente cientes de possuir esse conhecimento.

Comparação entre Conhecimento Tácito e Explícito

Importância da Gestão do Conhecimento

Entender a diferença entre conhecimento tácito e explícito é fundamental para gerenciar efetivamente o conhecimento. A gestão do conhecimento envolve identificar, capturar, armazenar e compartilhar conhecimento dentro de uma organização. Isso é essencial para:

• Promover a inovação: O conhecimento tácito pode ser usado para gerar novas ideias e criar soluções únicas.
• Tomar decisões informadas: O conhecimento explícito fornece informações factuais e teóricas para apoiar a tomada de decisões.
• Resolver problemas: O conhecimento tácito e explícito podem ser combinados para resolver problemas complexos de uma forma abrangente.
• Reduzir duplicidade de esforços: O compartilhamento de conhecimento explícito pode evitar que os funcionários dupliquem esforços em tarefas já concluídas.

Tabela 1: Exemplos de Conhecimento Tácito e Explícito

Tabela 2: Benefícios da Gestão Efetiva do Conhecimento

Tabela 3: Desafios na Gestão do Conhecimento

Dicas e Truques para Gerenciar o Conhecimento

• Incentivar o compartilhamento de conhecimento: Crie uma cultura aberta e colaborativa onde os funcionários se sintam confortáveis ​​para compartilhar conhecimento.
• Use ferramentas de gerenciamento de conhecimento: Implemente sistemas de gerenciamento de conhecimento para capturar, armazenar e compartilhar conhecimento.
• Forneça treinamento regular: Ofereça treinamento aos funcionários sobre como identificar, capturar e compartilhar conhecimento.
• Crie comunidades de prática: Conecte pessoas com interesses e conhecimentos semelhantes para facilitar o compartilhamento e a colaboração.
• Reconhecer e recompensar o compartilhamento de conhecimento: Reconheça e recompense os funcionários que compartilham conhecimento valioso.

Histórias Interessantes sobre Conhecimento Tácito e Explícito

História 1:

Certa vez, uma empresa enfrentou um problema técnico complexo que nenhuma equipe foi capaz de resolver. Finalmente, um funcionário aposentado que havia trabalhado na empresa por muitos anos foi chamado para ajudar. Com base em sua experiência e intuição, ele identificou rapidamente o problema e ofereceu uma solução criativa. Isso demonstrou o valor do conhecimento tácito adquirido por meio de anos de experiência.

História 2:

Dois colegas de trabalho estavam trabalhando em um projeto conjunto. Um deles tinha formação técnica e muito conhecimento explícito sobre o assunto. O outro possuía mais experiência prática e tinha um forte conhecimento tácito. Quando eles combinaram seus conhecimentos, conseguiram criar uma solução abrangente que superou as expectativas.

História 3:

Uma empresa de software lançou um novo produto, mas enfrentou problemas para treiná-los sobre como usá-lo. Eles decidiram criar um manual abrangente com instruções explícitas detalhadas. No entanto, os funcionários descobriram que ainda tinham dificuldade em usar o software. Ao reconhecer a importância do conhecimento tácito, a empresa organizou sessões de treinamento prático com funcionários experientes para complementar o manual explícito.

Conclusão

Entender a diferença entre conhecimento tácito e explícito é essencial para gerenciar efetivamente o conhecimento dentro das organizações. Ao reconhecer e valorizar tanto o conhecimento tácito quanto o explícito, as organizações podem promover a inovação, tomar decisões informadas, resolver problemas com eficiência e obter uma vantagem competitiva.