สวนดิจิทัลที่แท้จริง: BTS เป็นต้นแบบของการนำนวัตกรรมสู่การคมนาคม

ในยุคแห่งการปฏิวัติดิจิทัล การคมนาคมก็ไม่ต่างไปจากที่ใด เนื่องจากการนำเทคโนโลยีมาใช้เพิ่มขึ้นอย่างมาก บริษัท ขนส่งมวลชนจำกัด (มหาชน) หรือ BTS ได้พิสูจน์ให้เห็นถึงความเป็นผู้นำในด้านนี้ โดยได้สร้างสรรค์ "สวนดิจิทัลที่แท้จริง" ที่มีนวัตกรรมล้ำหน้าซึ่งยกระดับประสบการณ์การเดินทางของผู้โดยสารอย่างครอบคลุม

เทคโนโลยีที่ขับเคลื่อนสวนดิจิทัล

BTS ได้นำเทคโนโลยีล้ำสมัยต่างๆ มาใช้เพื่อสร้างสภาพแวดล้อมดิจิทัลที่เชื่อมต่อได้อย่างราบรื่น เทคโนโลยีเหล่านี้รวมถึง:

• เครือข่าย 5G: BTS ได้ติดตั้งเครือข่าย 5G ทั่วทั้งระบบรถไฟฟ้า ซึ่งช่วยให้ผู้โดยสารสามารถเข้าถึงอินเทอร์เน็ตความเร็วสูงได้ในระหว่างการเดินทาง
• ระบบนำทางอัจฉริยะ Smart Navigation: ระบบนำทางแบบอัจฉริยะให้ข้อมูลการเดินทางแบบเรียลไทม์แก่ผู้โดยสาร รวมถึงเวลาถึงโดยประมาณ การหยุดถัดไป และเส้นทางเดินเท้าไปยังสถานี
• ระบบชำระเงินแบบไม่สัมผัส: ผู้โดยสารสามารถชำระค่าโดยสารและบริการอื่นๆ โดยใช้บัตรโดยสาร BTS, Rabbit Card และโทรศัพท์มือถือที่เปิดใช้งาน NFC

นอกจากนี้ BTS ยังได้ร่วมมือกับบริษัทเทคโนโลยียักษ์ใหญ่ต่างๆ เช่น Huawei และ Alibaba เพื่อพัฒนาโซลูชันดิจิทัลที่ล้ำหน้ายิ่งขึ้น

ประโยชน์ของสวนดิจิทัล

การนำเทคโนโลยีดิจิทัลมาใช้ของ BTS ได้สร้างประโยชน์ที่สำคัญหลายประการแก่ผู้โดยสาร ซึ่งรวมถึง:

• การเดินทางที่สะดวกยิ่งขึ้น: ระบบนำทางแบบอัจฉริยะและการชำระเงินแบบไม่สัมผัสช่วยให้การเดินทางสะดวกและรวดเร็วขึ้น
• ประสบการณ์ที่ยกระดับ: ความเร็วอินเทอร์เน็ตที่สูงของเครือข่าย 5G ช่วยให้ผู้โดยสารสามารถสตรีมวิดีโอ เล่นเกม และทำงานได้ระหว่างการเดินทาง
• ความปลอดภัยที่เพิ่มขึ้น: ระบบกล้องวงจรปิดที่มีเทคโนโลยี AI และระบบตรวจจับอัจฉริยะช่วยเพิ่มความปลอดภัยให้กับผู้โดยสารและระบบ

การลงทุนเพื่ออนาคตดิจิทัล

BTS มีความมุ่งมั่นอย่างต่อเนื่องในการลงทุนในโครงการริเริ่มด้านดิจิทัล โดยในปี 2564 บริษัทได้ลงทุนกว่า 10,000 ล้านบาทเพื่อพัฒนานวัตกรรมและโครงสร้างพื้นฐานด้านดิจิทัล การลงทุนนี้เป็นเครื่องพิสูจน์ถึงความมุ่งมั่นของ BTS ในการสร้างระบบขนส่งของอนาคต

ตัวเลขที่น่าประทับใจ

ความสำเร็จของ BTS ในด้านการนำนวัตกรรมดิจิทัลมานั้นได้รับการสนับสนุนโดยตัวเลขที่น่าประทับใจ:

• ผู้โดยสารมากกว่า 82% ใช้บริการดิจิทัลของ BTS เป็นประจำ
• การเพิ่มขึ้น 30% ในความพึงพอใจของผู้โดยสารหลังจากเปิดตัวระบบนำทางแบบอัจฉริยะ
• การลดลง 20% ในเวลาการเดินทางโดยเฉลี่ยเนื่องจากการชำระเงินแบบไม่สัมผัส

ตารางเปรียบเทียบสวนดิจิทัล BTS กับระบบขนส่งอื่นๆ

กลยุทธ์ที่มีประสิทธิภาพในการสร้างสวนดิจิทัล

BTS ได้นำกลยุทธ์ที่ประสบความสำเร็จหลายประการมาใช้เพื่อสร้างสวนดิจิทัลที่แท้จริง กลยุทธ์เหล่านี้ได้แก่:

• ความร่วมมือกับผู้เชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยี: BTS ได้ร่วมมือกับบริษัทเทคโนโลยียักษ์ใหญ่เพื่อพัฒนาโซลูชันดิจิทัลที่ล้ำหน้าที่สุด
• การลงทุนในโครงสร้างพื้นฐานด้านดิจิทัล: BTS ได้ลงทุนอย่างมากในการติดตั้งเครือข่าย 5G และระบบดิจิทัลอื่นๆ
• การมุ่งเน้นประสบการณ์ของผู้ใช้: BTS ได้ออกแบบโครงการริเริ่มด้านดิจิทัลเพื่อยกระดับประสบการณ์การเดินทางของผู้โดยสาร

เคล็ดลับและเทคนิคสำหรับเมืองอื่นๆ

เมืองอื่นๆ สามารถเรียนรู้จากประสบการณ์ของ BTS และนำเคล็ดลับและเทคนิคเหล่านี้ไปใช้เพื่อสร้างสวนดิจิทัลของตนเอง:

• ระบุความต้องการของผู้โดยสาร: เข้าใจความต้องการการเดินทางและดิจิทัลของผู้โดยสาร และออกแบบโซลูชันที่ตรงกับความต้องการเหล่านั้น
• ร่วมมือกับผู้เชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยี: ค้นหาพันธมิตรที่มีความเชี่ยวชาญในเทคโนโลยีที่เกี่ยวข้องเพื่อช่วยในการพัฒนาและนำโซลูชันดิจิทัลมาใช้
• ลงทุนในโครงสร้างพื้นฐานด้านดิจิทัล: สร้างรากฐานที่แข็งแกร่งสำหรับสวนดิจิทัลโดยการลงทุนในเครือข่ายความเร็วสูง เซ็นเซอร์ และระบบอื่นๆ

เรื่องราวที่มีอารมณ์ขันและบทเรียนที่ได้เรียนรู้

การเดินทางเพื่อสร้างสวนดิจิทัลนั้นเต็มไปด้วยเรื่องราวที่มีอารมณ์ขันและบทเรียนที่ได้เรียนรู้ เรื่องราวบางเรื่อง ได้แก่:

• การเปิดตัวผิดพลาดของระบบชำระเงินแบบไม่สัมผัส: ในระหว่างการเปิดตัวระบบชำระเงินแบบไม่สัมผัสครั้งแรก เครื่องจักรบางเครื่องไม่ทำงาน เนื่องจากทีมงานลืมถอดฟิล์มป้องกันออกจากเครื่องอ่านบัตร
• ผู้โดยสารหลงทางในสถานี: ระหว่างการทดสอบระบบนำทางแบบอัจฉริยะ ผู้โดยสารคนหนึ่งหลงทางในสถานีเพราะระบบนำทางส่งข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง
• ไวรัสที่โจมตีเครือข่าย 5G: ในช่วงเริ่มต้นของการติดตั้งเครือข่าย 5G ไวรัสคอมพิวเตอร์ได้โจมตีเครือข่ายและทำให้ผู้โดยสารไม่สามารถเข้าถึงอินเทอร์เน็ตได้

บทเรียนที่ได้จากเรื่องราวเหล่านี้ ได้แก่:

• การทดสอบอย่างรอบคอบ: ทดสอบโซลูชันดิจิทัลอย่างรอบคอบในสภาพแวดล้อมที่จำลองก่อนนำไปใช้งานจริง
• การวางแผนการสำรอง: เตรียมแผนสำรองไว้ในกรณีที่โซลูชันดิจิทัลล้มเหลว
• การอัปเดตซอฟต์แวร์อย่างสม่ำเสมอ: ติดตั้งการอัปเดตซอฟต์แวร์ล่าสุดเพื่อลดช่องโหว่ด้านความปลอดภัย

ขั้นตอนแบบทีละขั้นตอนในการสร้างสวนดิจิทัล

เมืองและผู้ให้บริการขนส่งอื่นๆ สามารถใช้ขั้นตอนแบบทีละขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อสร้างสวนดิจิทัลของตนเอง:

1. กำหนดวิสัยทัศน์: กำหนดวิสัยทัศน์สำหรับสวนดิจิทัลของคุณ โดยระบุเป้าหมายและวัตถุประสงค์ที่ชัดเจน
2. วิเคราะห์ความต้องการ: ทำความเข้าใจความต้องการการเดินทางและดิจิทัลของผู้โดยสารในเมืองของคุณ
3. พัฒนาแผนงาน: พัฒนาแผนงานโดยระบุเทคโนโลยี โครงสร้างพื้นฐาน และกลยุทธ์ที่จำเป็น
4. ร่วมมือกับผู้เชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยี: หาพันธมิตรที่มี