24 12: วิธีการดำเนินธุรกิจให้ประสบความสำเร็จในยุคดิจิทัล

โลกธุรกิจในปัจจุบันเปลี่ยนแปลงไปอย่างรวดเร็วด้วยเทคโนโลยีดิจิทัลที่ก้าวหน้าอย่างไม่หยุดยั้ง ตัวเลขจากการวิจัยโดย IDC พบว่า ธุรกิจ 80% จะเปลี่ยนไปใช้ระบบดิจิทัลภายในปี 2023 ด้วยเหตุนี้ 24 12 จึงเป็นกรอบการทำงานที่สำคัญสำหรับธุรกิจที่ต้องการปรับตัวและประสบความสำเร็จในยุคดิจิทัล

24 12 คืออะไร?

24 12 เป็นกรอบการทำงานที่ประกอบด้วย 24 กลยุทธ์และ 12 ข้อผิดพลาดที่ควรถูกหลีกเลี่ยง ซึ่งได้รับการพัฒนาโดยบริษัทที่ปรึกษาชั้นนำระดับโลกอย่าง McKinsey & Company กรอบการทำงานนี้ได้ถูกนำไปใช้โดยธุรกิจต่างๆ ทั่วโลกเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานและเพิ่มการเติบโตทางธุรกิจ

เหตุใด 24 12 จึงสำคัญ?

ในยุคดิจิทัล ธุรกิจต่างๆ กำลังเผชิญกับความท้าทายใหม่ๆ มากมาย เช่น

• การแข่งขันที่เพิ่มขึ้นจากทั้งบริษัทดั้งเดิมและบริษัทสตาร์ทอัป
• ความคาดหวังของลูกค้าที่สูงขึ้น
• การเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วของเทคโนโลยี

24 12 ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ รับมือกับความท้าทายเหล่านี้ได้โดยการให้กรอบการทำงานที่ชัดเจนสำหรับการปรับปรุงกลยุทธ์การดำเนินธุรกิจ โดยมุ่งเน้นไปที่การใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีดิจิทัลและการสร้างมูลค่าให้กับลูกค้า

ประโยชน์ของ 24 12

การนำกรอบการทำงาน 24 12 ไปใช้ สามารถช่วยให้ธุรกิจต่างๆ ได้รับประโยชน์มากมาย ได้แก่

• เพิ่มรายได้และผลกำไร
• ลดต้นทุนและเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน
• ปรับปรุงความพึงพอใจของลูกค้า
• เพิ่มความได้เปรียบในการแข่งขัน
• สร้างธุรกิจที่ยั่งยืนและประสบความสำเร็จ

24 กลยุทธ์

24 12 ประกอบด้วย 24 กลยุทธ์ที่แบ่งออกเป็น 6 หมวดหมู่ ได้แก่

1. กลยุทธ์ทางการตลาดและการขาย

• มุ่งเน้นการตลาดไปที่ลูกค้าเฉพาะกลุ่ม
• ใช้การตลาดดิจิทัลเพื่อเข้าถึงลูกค้าใหม่ๆ
• พัฒนาผลิตภัณฑ์และบริการใหม่ๆ เพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้า

2. กลยุทธ์ด้านการดำเนินงาน

• ปรับปรุงกระบวนการทางธุรกิจเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพ
• ใช้เทคโนโลยีเพื่อลดต้นทุนและเพิ่มมูลค่า
• สร้างวัฒนธรรมแห่งนวัตกรรมและความร่วมมือ

3. กลยุทธ์ด้านทรัพยากรบุคคล

• ดึงดูดและรักษาพนักงานที่มีความสามารถสูง
• พัฒนาพนักงานให้มีทักษะและความรู้ที่จำเป็น
• สร้างสภาพแวดล้อมการทำงานที่มีความสุขและมีส่วนร่วม

4. กลยุทธ์ด้านการเงิน

• จัดการต้นทุนอย่างมีประสิทธิภาพและเพิ่มกำไร
• ใช้เทคโนโลยีเพื่อปรับปรุงการจัดการทางการเงิน
• สร้างการไหลเวียนของเงินสดที่แข็งแกร่ง

5. กลยุทธ์ด้านเทคโนโลยี

• ลงทุนในเทคโนโลยีที่เหมาะสม
• ใช้เทคโนโลยีเพื่อปรับปรุง ประสบการณ์ของลูกค้า
• สร้างระบบไอทีที่เชื่อถือได้และยืดหยุ่น

6. กลยุทธ์ด้านการพัฒนาองค์กร

• พัฒนาแผนการเติบโตทางธุรกิจที่ชัดเจน
• สร้างวัฒนธรรมองค์กรที่สนับสนุนการเปลี่ยนแปลงและนวัตกรรม
• สร้างความสัมพันธ์พันธมิตรเชิงกลยุทธ์

12 ข้อผิดพลาดที่ควรถูกหลีกเลี่ยง

นอกจาก 24 กลยุทธ์แล้ว 24 12 ยังระบุข้อผิดพลาดที่ควรถูกหลีกเลี่ยงไว้ 12 ประการด้วย ได้แก่

• ล้มเหลวในการกำหนดกลยุทธ์ดิจิทัลที่ชัดเจน
• ลงทุนในเทคโนโลยีที่ไม่เหมาะสม
• ประเมินผลกระทบของการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลต่ำเกินไป
• ล้มเหลวในการสร้างวัฒนธรรมแห่งนวัตกรรม
• คิดว่าการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลเป็นเพียงเรื่องของเทคโนโลยี
• ล้มเหลวในการเตรียมพนักงานให้พร้อมสำหรับการเปลี่ยนแปลง
• ประเมินความเสี่ยงทางดิจิทัลต่ำเกินไป
• ล้มเหลวในการสร้างความสัมพันธ์พันธมิตรกับบริษัทเทคโนโลยี
• ล้มเหลวในการวัดผลกระทบทางธุรกิจของการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล
• ละเลยความสำคัญของการรักษาความปลอดภัยทางไซเบอร์
• ล้มเหลวในการปรับตัวให้เข้ากับแนวโน้มทางดิจิทัลที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว

วิธีการนำ 24 12 ไปใช้

การนำกรอบการทำงาน 24 12 ไปใช้ในธุรกิจนั้นสามารถทำได้โดยทำตามขั้นตอนต่อไปนี้

1. ประเมินสถานการณ์ปัจจุบัน

วิเคราะห์สถานการณ์ปัจจุบันของธุรกิจ รวมถึงจุดแข็ง จุดอ่อน โอกาส และภัยคุกคาม

2. กำหนดกลยุทธ์และเป้าหมาย

พัฒนากลยุทธ์ดิจิทัลที่ชัดเจนซึ่งสอดคล้องกับเป้าหมายทางธุรกิจโดยรวม

3. สร้างแผนปฏิบัติการ

แบ่งกลยุทธ์ออกเป็นชุดงานย่อยและกำหนดกรอบเวลาสำหรับการดำเนินการ

4. จัดสรรทรัพยากร

กำหนดทรัพยากรที่จำเป็นสำหรับการดำเนินการแผนปฏิบัติการ ได้แก่ บุคลากร เทคโนโลยี และงบประมาณ

5. สร้างการเปลี่ยนแปลง

นำกลยุทธ์ที่กำหนดไว้ไปปฏิบัติ ให้ความสำคัญกับการสื่อสาร การฝึกอบรม และการสนับสนุน

6. วัดผลและปรับปรุง

ติดตามผลการดำเนินการและทำการปรับปรุงตามความจำเป็น เพื่อให้มั่นใจว่ากลยุทธ์ยังคงสอดคล้องกับเป้าหมายทางธุรกิจและแนวโน้มตลาด

ตารางที่ 1: 24 กลยุทธ์