Segunda Via da Celesc: tudo o que você precisa saber para emitir a 2ª via da sua conta

Introdução

Se você mora em Santa Catarina, certamente já ouviu falar da CELESC, a Companhia Energética de Santa Catarina. A CELESC é a maior distribuidora de energia do estado, atendendo a mais de 3 milhões de clientes.

Uma das principais dúvidas dos clientes da CELESC é como emitir a segunda via da conta de energia. Neste artigo, vamos explicar tudo o que você precisa saber sobre essa questão, de forma clara e objetiva.

O que é a segunda via da conta de energia?

A segunda via da conta de energia é uma cópia da conta original, emitida pela própria CELESC. Ela tem o mesmo valor legal da conta original e pode ser utilizada para pagamento ou consulta de dados.

Quando solicitar a segunda via da conta?

Você pode solicitar a segunda via da conta de energia nas seguintes situações:

• Perdeu ou extraviou a conta original;
• Não recebeu a conta original;
• Quer consultar os dados da conta sem ter a conta original em mãos;
• Precisa de uma cópia da conta para comprovação de endereço ou renda.

Como solicitar a segunda via da conta de energia da CELESC?

Existem várias maneiras de solicitar a segunda via da conta de energia da CELESC:

1. Pelo site da CELESC

Acesse o site da CELESC (https://www.celesc.com.br/) e clique no menu "Serviços Online". Em seguida, clique em "Segunda Via de Conta" e siga as instruções na tela.

2. Pelo aplicativo da CELESC

Baixe o aplicativo da CELESC (disponível para Android e iOS) e faça login. Em seguida, clique no menu "Contas" e selecione a opção "Segunda Via".

3. Por telefone

Ligue para o número 0800 48 0120 e siga as instruções da atendente.

4. Nas agências da CELESC

Você também pode solicitar a segunda via da conta de energia pessoalmente em uma das agências da CELESC.

Documentos necessários

Para solicitar a segunda via da conta de energia, você precisará fornecer os seguintes documentos:

• Número do CPF ou CNPJ;
• Número da conta de energia;
• Nome do titular da conta.

Prazo de entrega

O prazo de entrega da segunda via da conta de energia varia de acordo com o método de solicitação:

• Pelo site ou aplicativo: até 24 horas;
• Por telefone: até 5 dias úteis;
• Nas agências da CELESC: na hora.

Custo

A emissão da segunda via da conta de energia é gratuita para os clientes da CELESC.

Dicas

• Para evitar problemas, mantenha seus dados cadastrais atualizados junto à CELESC;
• Se você não receber a conta de energia original, solicite a segunda via imediatamente para evitar atrasos no pagamento;
• Utilize os serviços online da CELESC para emitir a segunda via de forma rápida e prática.

Conclusão

Emitir a segunda via da conta de energia da CELESC é um procedimento simples e gratuito. Seguindo as instruções descritas neste artigo, você poderá obter uma cópia da sua conta de forma rápida e sem complicações.

Tabela 1: Métodos de solicitação da segunda via da conta de energia da CELESC

Tabela 2: Prazos de entrega da segunda via da conta de energia da CELESC

Tabela 3: Dados necessários para solicitar a segunda via da conta de energia da CELESC

Histórias engraçadas sobre a segunda via da conta de energia

• O caso da conta perdida no cachorro quente

Um cliente da CELESC estava comendo um cachorro quente quando, acidentalmente, derrubou sua conta de energia no chão. Infelizmente, o cachorro quente estava com bastante mostarda e ketchup, e a conta ficou toda suja. O cliente tentou limpar a conta, mas não conseguiu remover todas as manchas. Ele então teve que solicitar uma segunda via da conta, explicando que ela havia sido "perdida" no cachorro quente.

• O caso da conta que virou papel higiênico

Uma cliente da CELESC estava com muita pressa e, sem querer, usou sua conta de energia como papel higiênico. Quando percebeu o que tinha feito, ficou desesperada, pois precisava da conta para pagar o vencimento. Ela então teve que solicitar uma segunda via da conta, explicando que ela havia sido "transformada" em papel higiênico.

O que aprendemos com essas histórias?

• Cuidado com sua conta de energia, pois ela pode se perder ou ser danificada facilmente;
• Se precisar solicitar uma segunda via da conta, não tenha vergonha de explicar o motivo, por mais engraçado que seja;
• A CELESC é uma empresa compreensiva e ajudará você a resolver qualquer problema relacionado à sua conta de energia.

Erros comuns a evitar

• Não solicitar a segunda via da conta de energia se você não a recebeu no prazo;
• Não fornecer os dados corretos ao solicitar a segunda via da conta;
• Não pagar a conta de energia em dia, mesmo que você não tenha recebido a conta original.

Pros e contras da segunda via da conta de energia

Prós:

• Cópia da conta original, com o mesmo valor legal;
• Pode ser utilizada para pagamento ou consulta de dados;
• Pode ser solicitada facilmente por vários métodos;
• Gratuita para os clientes da CELESC.

Contras:

• Pode demorar até 5 dias úteis para ser entregue (por telefone);
• Pode haver filas de espera nas agências da CELESC;
• Exige a apresentação de documentos pessoais.