Desde problemas técnicos até questões de software, obter assistência especializada da Motorola é crucial para manter seus dispositivos funcionando perfeitamente. Este guia abrangente fornecerá todas as informações essenciais para aproveitar ao máximo os serviços de assistência da Motorola.
A Motorola Assistência é um serviço abrangente que oferece suporte para todos os dispositivos Motorola, incluindo smartphones, tablets e smartwatches. Ele fornece assistência técnica, orientação de software, reparos e substituições para garantir que seus dispositivos estejam sempre em ótimas condições.
Existem várias maneiras de entrar em contato com a Motorola Assistência:
A Motorola Assistência oferece uma ampla gama de serviços, incluindo:
O custo dos serviços de assistência da Motorola varia dependendo do tipo de serviço e do modelo do dispositivo. No entanto, a maioria dos reparos é coberta pela garantia do dispositivo, que geralmente dura por 12 meses.
Serviço | Custo | Garantia |
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Suporte técnico | Gratuito | 12 meses |
Atualização de software | Gratuito | 12 meses |
Reparo padrão | A partir de R$ 129,00 | 3 meses |
Reparo premium | A partir de R$ 249,00 | 6 meses |
Substituição | Variável dependendo do modelo | 12 meses |
Para aproveitar ao máximo os serviços de assistência da Motorola, siga estas estratégias:
História 1: Um cliente ligou para a Motorola Assistência com um problema de tela quebrada. O representante de suporte orientou o cliente a entrar em um centro de reparos autorizado e receber um dispositivo substituto gratuito sob garantia.
História 2: Um cliente entrou em contato com a Motorola Assistência via chat online para obter ajuda com a atualização do software. O representante de suporte forneceu instruções passo a passo e resolveu o problema em poucos minutos.
História 3: Um cliente levou seu dispositivo a um centro de reparos não autorizado, o que resultou em mais danos. A Motorola Assistência não pôde cobrir os custos adicionais de reparo, pois o dispositivo havia sido adulterado.
Ao entrar em contato com a Motorola Assistência, evite estes erros comuns:
Prós:
Contras:
Se você estiver enfrentando problemas com seu dispositivo Motorola, não hesite em entrar em contato com a Motorola Assistência. Com seu suporte especializado, você pode manter seus dispositivos funcionando perfeitamente e aproveitar ao máximo sua experiência com a Motorola.
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